隱私權政策
最後更新：2026-01-01
1. 引言
本隱私權政策（「本政策」）說明 IOOEx（「我們」或「本公司」）於您存取或使用我們的網站、行動應用程式及相關服務（統稱「服務」）時，如何收集、使用、揭露及保護您的個人資料。
我們致力於保護您的隱私並遵守適用之資料保護法律。本政策說明您對個人資料之權利及您如何行使該等權利。
使用服務即表示您同意本政策所述之個人資料收集、使用及處理。若您不同意本政策，請勿使用服務。
2. 定義
就本政策而言，下列術語具有以下所述之含義：
- 「個人資料」指可識別或可用於識別個人之資訊。
- 「處理」指對個人資料執行之任何操作，包括收集、使用、儲存及揭露。
- 「資料控制者」指決定處理個人資料之目的與手段之實體。
- 「第三方」指您與 IOOEx 以外之任何實體。
- 「Cookie」指網站或應用程式放置於您裝置上之小型文字檔案。
- 「KYC」指使用服務某些功能所需之身分驗證程序。
3. 我們收集之資訊
我們收集您直接提供予我們之資訊、您使用服務時我們自動收集之資訊，以及我們自第三方取得之資訊。我們可能收集之資訊類別包括：
我們收集之特定資訊取決於您使用之功能及您的驗證狀態。我們僅收集本政策所述目的所必要之資訊。
- 帳戶資訊：您於註冊時提供之姓名、電子郵件地址、電話號碼、密碼及驗證憑證。
- 驗證資訊：政府核發之身分證件、自拍、地址證明及 KYC 期間收集之其他資訊。
- 交易資訊：交易紀錄、充值與提現紀錄、法幣入金購買紀錄及其他交易資料。
- 使用與裝置資訊：IP 位址、裝置識別碼、瀏覽器類型、作業系統及活動日誌。
4. 我們如何使用您的資訊
我們將您的個人資料用於以下目的：
未經您的同意或法律另有許可，我們不會將您的個人資料用於與最初收集目的不相容之任何目的。
- 提供、營運、維護及改善服務，包括處理交易及驗證您的身分。
- 與您溝通關於您的帳戶、更新、安全警示及客戶支援之事宜。
- 偵測、防止及處理詐欺、濫用、安全事件及違反我們條款與適用法律之行為。
- 遵守法律義務，包括稅務申報及監管要求。
- 分析及了解服務之使用情形，以開發新功能及改善使用者體驗。
- 在您已同意接收之行銷通訊範圍內，向您發送行銷通訊。
7. 資料安全
我們實施業界標準之技術與組織安全措施，旨在保護您的個人資料，包括傳輸中與靜態之加密、存取控制及定期安全評估。
儘管我們努力防範，網際網路上之任何傳輸方式或電子儲存均無法完全安全。我們無法保證您的個人資料之絕對安全。
若發生影響您的個人資料之資料外洩事件，我們將依適用法律要求通知您及相關主管機關。
8. 資料保留
只要您的帳戶處於活躍狀態，或為提供服務及履行本政策所述目的所必要之期間，我們即保留您的個人資料。
您的帳戶關閉後，於遵守法律義務、解決爭議、執行我們的協議及保護我們的權利所必要之範圍內，我們可能保留部分個人資料。
當保留不再必要時，我們將依我們的資料保留政策及適用法律安全地刪除或匿名化您的個人資料。
9. 您的隱私權利
在適用法律之規範下，您對您的個人資料享有以下權利。如需行使任何權利，請依下方聯絡章節所述與我們聯繫。
我們將依適用法律及規定之時限回應您的要求。處理某些要求前，我們可能需要驗證您的身分。
- 存取我們持有關於您的個人資料之權利。
- 要求更正不準確或不完整之個人資料之權利。
- 要求刪除您的個人資料之權利，但受法律保留義務之限制。
- 限制或反對某些個人資料處理之權利。
- 撤回基於同意之處理同意之權利，且不影響先前處理之合法性。
- 以結構化、機器可讀格式接收您的個人資料副本之權利。
10. 兒童隱私
服務並非針對 18 歲以下之個人，我們亦不會故意收集兒童之個人資料。若我們得知已收集兒童之個人資料，我們將採取步驟刪除該資訊。
若您認為我們已收集兒童之個人資料，請透過幫助中心與我們聯繫，以便我們採取適當行動。
11. 國際資料傳輸
您的個人資料可能被傳輸至您居住國以外之國家並於該國處理，包括資料保護標準可能不同之國家。
若法律要求，我們將確保此類傳輸受適當保障措施之約束，如標準合約條款、約束性企業規則或其他合法傳輸機制。
使用服務即表示您確認並同意將您的個人資料傳輸至此類國家，用於本政策所述之目的。
12. 第三方連結與服務
服務可能包含我們無法控制之第三方網站或服務連結。我們不對此類第三方之隱私慣例或內容負責。
我們鼓勵您審閱您造訪之任何第三方網站或服務之隱私權政策。本政策不適用於第三方網站或服務。
13. 財務資訊
為提供服務之某些功能，如法幣入金購買及提現，我們可能收集並處理財務資訊，包括支付方式詳情及交易紀錄。
財務資訊由第三方支付服務商處理，我們可能接收完成及驗證交易所需之有限資訊。我們不在我們的伺服器上儲存完整的支付卡號碼。
我們使用財務資訊處理交易、防止詐欺、遵守法律義務及提供服務。此類資訊在本政策下視為個人資料。
14. 行銷通訊
經您同意後，我們可能向您發送關於我們的服務、推廣及更新之行銷通訊。您可隨時透過遵循通訊中的取消訂閱指示或透過您的帳戶設定，選擇不再接收行銷通訊。
即使您選擇不再接收行銷通訊，我們仍將繼續向您發送服務相關通訊（如安全警示及交易確認），因為此類通訊為提供服務所必要。
15. 本政策之變更
我們可能不時更新本政策，以反映我們的慣例、法律要求或服務之變更。最新版本將始終可於本頁面取得，「最後更新」日期表示政策最後修訂之時間。
若法律要求，我們將透過服務或其他方式通知您重大變更。任何變更生效後，若您繼續使用服務，即視為您接受修訂後之政策。
16. 聯絡我們
若您對本政策或我們的資料慣例有任何問題、疑慮或要求，請透過平台上提供之幫助中心聯繫我們的支援團隊。
我們將依適用法律及我們的內部政策回應您的詢問。為驗證目的，我們可能在回應某些要求前要求提供額外資訊。