プライバシーポリシー
最終更新日: 2026-01-01
1. はじめに
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社のウェブサイト、モバイルアプリ、関連サービス（総称して「本サービス」といいます）にアクセスまたは使用する際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。
当社はプライバシーの保護と適用されるデータ保護法の遵守に取り組んでいます。本ポリシーは、個人情報に関するお客様の権利とその行使方法を説明します。
本サービスを使用することにより、本ポリシーに記載されている個人情報の収集、使用、処理に同意します。本ポリシーに同意されない場合は、本サービスを使用してはなりません。
2. 定義
本ポリシーの目的において、以下の用語はそれぞれ以下の意味を持ちます：
- 「個人情報」とは、個人を特定する、または特定に使用できる情報をいいます。
- 「処理」とは、収集、使用、保管、開示を含む個人情報に対する一切の操作をいいます。
- 「データ管理者」とは、個人情報の処理の目的と手段を決定する事業体をいいます。
- 「第三者」とは、お客様および当社以外の事業体をいいます。
- 「Cookie」とは、ウェブサイトやアプリケーションによってお客様の端末に配置される小さなテキストファイルをいいます。
- 「KYC」とは、本サービスの一部機能を使用するために必要な本人確認プロセスをいいます。
3. 収集する情報
当社は、お客様が直接提供される情報、本サービスの使用時に自動的に収集される情報、および第三者から取得する情報を収集します。収集する情報のカテゴリには以下が含まれます：
収集する具体的な情報は、ご利用の機能と認証状況によって異なります。本ポリシーに記載の目的に必要な情報のみを収集します。
- アカウント情報：登録時に提供される氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード、認証情報。
- 認証情報：KYC時に収集される公的身分証明書、自撮り写真、住所証明、その他の情報。
- 取引情報：取引履歴、入出金記録、オンランプ購入記録、その他の取引データ。
- 利用・端末情報：IPアドレス、端末識別子、ブラウザの種類、OS、アクティビティログ。
4. 情報の利用方法
当社は以下の目的で個人情報を使用します：
同意がない限り、または法で認められる場合を除き、当初の収集目的と両立しない目的で個人情報を使用しません。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善のため（取引処理および本人確認を含む）。
- アカウント、更新、セキュリティ警告、カスタマーサポートに関する連絡のため。
- 不正、悪用、セキュリティ事案、規約違反および法令違反の検出、防止、対応のため。
- 税務報告および規制要件を含む法的義務の遵守のため。
- 本サービスの利用状況を分析・理解し、新機能の開発とユーザー体験の向上のため。
- 同意をいただいた場合のマーケティング通信の送信のため。
7. データセキュリティ
当社は転送中および保管中の暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価を含む、業界標準の技術的・組織的セキュリティ対策を実施し、個人情報を保護します。
当社の努力にもかかわらず、インターネット上の転送や電子保管が完全に安全な方法はありません。個人情報の絶対的なセキュリティを保証することはできません。
お客様の個人情報に影響するデータ侵害が発生した場合、適用法に従ってお客様および関連当局に通知します。
8. データ保持
アカウントが有効な間、または本サービスを提供し本ポリシーに記載の目的を達成するために必要な期間、個人情報を保持します。
法的義務の遵守、紛争解決、契約の執行、権利保護のため、アカウント閉鎖後も一定の個人情報を保持する場合があります。
保持が不要になった場合、当社のデータ保持方針および適用法に従い、個人情報を安全に削除または匿名化します。
9. プライバシーの権利
適用法に従い、個人情報に関する以下の権利があります。いずれかの権利を行使するには、下記の連絡先セクションに従って当社にご連絡ください。
適用法および必要な期間内に要求に対応します。一部の要求を処理する前に本人確認を求める場合があります。
- 当社が保有する個人情報にアクセスする権利。
- 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
- 法的保持義務に従い、個人情報の削除を要求する権利。
- 特定の処理の制限または異議申し立てを行う権利。
- 同意に基づく処理の同意を撤回する権利（以前の処理の適法性に影響しません）。
- 個人情報のコピーを構造化・機械可読形式で受け取る権利。
10. 児童のプライバシー
本サービスは18歳未満の個人を対象としておらず、意図的に児童から個人情報を収集しません。児童から個人情報を収集したことを知った場合、当該情報を削除する措置を講じます。
当社が児童から個人情報を収集したと思われる場合は、適切な対応ができるようヘルプセンターからご連絡ください。
11. 国際的なデータ移転
お客様の個人情報は、異なるデータ保護基準を持つ国を含め、居住国以外の国に移転・処理される場合があります。
法で要求される場合、標準契約条項、拘束力のある企業準則、その他の適法な移転メカニズムなどの適切な保護措置の対象として移転を行います。
本サービスを使用することにより、本ポリシーに記載の目的のための当該国への個人情報の移転に承知し同意したものとみなされます。
12. 第三者リンクおよびサービス
本サービスには当社が管理しない第三者ウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は当該第三者のプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いません。
訪問する第三者ウェブサイトやサービスのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。本ポリシーは第三者ウェブサイトやサービスには適用されません。
13. 金融情報
オンランプ購入や出金など本サービスの一部機能を提供するため、決済方法の詳細や取引記録を含む金融情報を収集・処理する場合があります。
金融情報は第三者決済プロバイダによって処理され、取引の完了と確認に必要な限定的な情報を受け取る場合があります。当社は完全なカード番号をサーバーに保管しません。
金融情報は取引処理、不正防止、法的義務の遵守、本サービスの提供に使用されます。当該情報は本ポリシーにおける個人情報として取り扱われます。
14. マーケティング通信
同意をいただいた場合、本サービス、プロモーション、更新に関するマーケティング通信を送信する場合があります。通信内の配信停止手順またはアカウント設定からいつでもオプトアウトできます。
マーケティング通信をオプトアウトした後も、本サービスの提供に必要なサービス関連通信（セキュリティ警告や取引確認など）は引き続き送信されます。
15. ポリシーの変更
当社の慣行、法的要件、本サービスの変更を反映するため、本ポリシーを随時更新する場合があります。最新版は常にこのページで確認でき、「最終更新日」で最終改訂日時が示されます。
法令で要求される場合、本サービスまたはその他の手段を通じて重要な変更をお知らせします。変更の効力発生後も本サービスを継続使用することは、改訂版ポリシーの受諾とみなされます。
16. お問い合わせ
本ポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問、ご懸念、ご要望は、プラットフォームで利用可能なヘルプセンターからサポートチームまでお問い合わせください。
適用法および当社の社内方針に従いお問い合わせに対応します。確認のため、一部の要求への対応前に追加情報を求める場合があります。